Általános Szerződési Feltételek

1.Bevezető rendelkezések

1.1. Ez az ÁSZF a BMC Services Kft. (székhely: 1064 Budapest, Vörösmarty utca 73., adószám: 32873001-2-42, elérhetőség: info@carrygo.hu, +36 70 882 6775) költöztetési szolgáltatásaira vonatkozik.

1.2. A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

1.3. Az ÁSZF a https://carrygo.hu oldalon érhető el. A megrendelésre a megrendelés időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak.

2.Szolgáltatások leírása

2.1. A BMC Services Kft. költöztetési szolgáltatást nyújt, amely magában foglalja a magán- és irodai költöztetést, a raktározást, a csomagolást és a bútor-összeszerelést.

2.2. A költöztetendő ingóságok előkészítése a Megrendelő felelőssége. A Vállalkozó kérésre csomagolást és tárolást is biztosít.

2.3. A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a teherautó a be- és kirakodási címet megközelíthesse és ott megállhasson. Ha szükséges, a behajtási engedély beszerzése és a lift lefoglalása is a Megrendelő feladata. A Megrendelő a megrendeléskor köteles valós adatokat megadni az emeletről, a lift meglétéről és a parkolóhely távolságáról. Ha a helyszíni körülmények ettől eltérnek, a Vállalkozó jogosult a díjat ennek megfelelően módosítani.

2.4. A Megrendelő köteles a szekrényeket, fiókokat és egyéb bútorokat a költöztetés megkezdéséig kiüríteni, kivéve, ha a csomagolást a Vállalkozó végzi.

2.5. A Vállalkozó nem szállít veszélyes anyagot. Ide tartozik különösen a gázpalack, az üzemanyag, a tűz- és robbanásveszélyes, a mérgező, a maró hatású, valamint a jogszabályba ütköző tárgy. Élő állatot sem szállít. Ha ilyen tárgy a Megrendelő tudtával mégis a rakományba kerül, az ebből eredő minden kárért a Megrendelő felel.

2.6. Készpénzt, ékszert, értékpapírt, fontos iratokat és adathordozókat a Megrendelő köteles saját maga szállítani. Ha ezeket a Vállalkozóra bízza, azok elvesztéséért vagy sérüléséért a Vállalkozó nem vállal felelősséget.

2.7. A munka teljes időtartama alatt a Megrendelőnek vagy az általa meghatalmazott személynek a helyszínen kell tartózkodnia.

2.8. A Vállalkozó jogosult megtagadni vagy felfüggeszteni azt a munkát, amely munkatársai testi épségét vagy a vagyonbiztonságot veszélyeztetné. Ilyen például egy nem biztonságos lépcső, egy alkalmatlan emelési útvonal vagy egy veszélyes tárgy. A feladatok ellátásához a Vállalkozó jogosult alvállalkozót igénybe venni.

3.A szerződés létrejötte

3.1. A szerződés a Megrendelő megrendelésével és a Vállalkozó visszaigazolásával jön létre.

3.2. Az árajánlat elfogadásával a Megrendelő megbízást ad, és köteles a feltüntetett díjat megfizetni.

4.Árak és fizetési feltételek

4.1. A szolgáltatás díja az aktuális díjtáblázat szerint alakul, amely a https://carrygo.hu oldalon érhető el.

4.2. Az alapár a költöztetéshez szükséges alaptevékenységeket tartalmazza. További igények esetén a díj módosulhat.

4.3. A fizetési határidő a szolgáltatás teljesítésének időpontja. Fizetni készpénzben vagy átutalással lehet. Késedelmes fizetés esetén a Vállalkozó jogosult a lejárt tartozás után a késedelem minden megkezdett napjára 0,2% késedelmi kamatot felszámítani. A kamat a fizetési határidőt követő naptól a teljes tartozás kiegyenlítésének napjáig jár.

4.4. Minden megkezdett óra teljes munkaórának számít.

4.5. Minden feltüntetett ár nettó ár, azaz nem tartalmazza az áfát, amely ezen felül kerül felszámításra.

4.6. A szolgáltatás időtartama a rakodás megkezdésétől (az első doboz megfogásától) tart a kirakodás befejezéséig, valamint a helyszíni adminisztráció (munkalap aláírása) és a fizetés (készpénzfizetés vagy azonnali átutalás) tényleges megtörténtéig.

4.7. A megrendelés elvégzése fizetési kötelezettséget von maga után.

4.8. A Megrendelő köteles a szolgáltatás díját a kirakodást követően haladéktalanul megfizetni. Ha a Megrendelő a fizetést a helyszínen megtagadja vagy bármilyen okból hátráltatja, a Vállalkozó jogosult a 4.6. pont szerinti óradíjon felül késedelmi kötbért felszámítani. A kötbér a kirakodás befejezésétől számított minden megkezdett 15 perc után 5 000 Ft.

4.9. A Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a munka befejezésének időpontja – és így a számlázás záró időpontja – az az időpont, amikor a költöztetést végző teherautó a kirakodási címet elhagyja, a járműbe épített GPS nyomkövető rendszer rögzítése szerint. A Megrendelő az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a GPS-alapú időmérés objektív és automatizált. Az általa rögzített adatok a Felek közötti esetleges elszámolási vitákban irányadó bizonyítéknak minősülnek.

4.10. A Megrendelő elismeri, hogy a megrendelés leadásával és az ÁSZF elfogadásával megismerte és elfogadta a díjszabást. A helyszínen a díjszabással kapcsolatos reklamációnak és utólagos alkudozásnak nincs helye.

4.11. Éjszakai felár: Az éjfél (00:00) után megkezdett munkaórákra 1,5-szeres felár vonatkozik, vagyis ezekre az eredeti óradíj másfélszeresét számítjuk fel. A 4.4. pont ezekre az órákra is érvényes.

4.12. A munkavégzéssel járó parkolási díj, behajtási engedély díja és útdíj a Megrendelőt terheli, és a számlán külön kerül feltüntetésre.

4.13. A Megrendelő érdekkörébe tartozó okból eltöltött várakozási idő munkaidőnek számít, és az óradíj szerint kerül elszámolásra. Ilyen ok például, ha a Megrendelő nincs a helyszínen, nincs meg a kulcs, vagy nem szabad a lift.

5.Felelősség és kártérítés

5.1. A Vállalkozó kizárólag a teljesítés helyszínén, azonnal tett reklamációt és panaszbejelentést fogad el. Ennek oka, hogy a szolgáltatás jellegéből adódóan a későbbi bizonyítás aránytalanul bonyolult lenne.

5.2. A Vállalkozó nem felel azokért a károkért, amelyek a Megrendelő nem megfelelő csomagolása miatt keletkeznek.

5.3. Az értékes vagy különösen törékeny tárgyakat a Megrendelő köteles előre bejelenteni.

5.4. Háztartási és törékeny tárgyakért (pl. tv, monitor, számítógép, laptop) a Vállalkozó csak akkor vállal felelősséget és garanciát, ha azokat a saját dobozukban szállítja. Doboz nélkül ezeket csak a Megrendelő saját felelősségére szállítja.

5.5. A Vállalkozó nem felel a régi, már sérült vagy nem szétszerelésre tervezett bútorok (pl. egyszer összeszerelt lapbútorok) szét- és összeszerelése során keletkező sérülésekért.

5.6. Ha kár keletkezik, azt a helyszínen, a munkalapon vagy külön jegyzőkönyvben kell rögzíteni, lehetőleg fényképpel együtt.

5.7. Az épületen, a lépcsőházban, a liftben vagy a tárgyakon már a munka előtt meglévő sérüléseket a Megrendelő köteles a munka megkezdése előtt jelezni. Ezekért a Vállalkozó nem felel.

6.Lemondás és módosítás

6.1. A Megrendelő a foglalt időpontot legkésőbb 24 órával annak kezdete előtt mondhatja le díjmentesen. A kezdést megelőző 24 órán belül díjmentes lemondásra nincs lehetőség.

6.2. Későbbi lemondás esetén a Vállalkozó kötbért számíthat fel, amelynek mértéke a díj 30%-a.

6.3. A módosításokat írásban kell jelezni. Elfogadásukról a Vállalkozó dönt, és díjjal járhatnak.

6.4. Ha a munka a helyszínen a Megrendelő érdekkörébe tartozó okból hiúsul meg (pl. a Megrendelő nem elérhető, a helyszín nem közelíthető meg), az a 24 órán belüli lemondással azonos megítélésű. Ilyenkor a 6.2. pont szerinti kötbér és a már eltöltött munkaidő díja is fizetendő.

7.Vis maior

7.1. A Vállalkozó nem felel a vis maior (pl. természeti katasztrófa) miatt keletkezett károkért.

8.Jogérvényesítés és jogvita

8.1. A Megrendelő panaszát írásban nyújthatja be az info@carrygo.hu címen.

8.2. A Felek a vitás kérdéseket békés úton rendezik. Ha ez nem sikerül, a polgári perrendtartás szabályai szerint járnak el.

8.3. A fogyasztónak minősülő Megrendelő panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) is fordulhat.

9.Adatvédelem

9.1. A Vállalkozó a Megrendelő személyes adatait a GDPR szerint, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli.

9.2. Az adatvédelmi tájékoztató a https://carrygo.hu oldalon érhető el.

10.Egyéb rendelkezések

10.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

10.2. A Vállalkozó fenntartja az ÁSZF módosításának jogát. A változásokat a https://carrygo.hu oldalon teszi közzé.

10.3. Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelennek bizonyul, az a többi pont érvényességét nem érinti.

10.4. A Megrendelő köteles a Vállalkozó munkatársaival tisztelettudóan bánni. Ha a munkatársakat zaklatás, fenyegetés vagy bántalmazás éri, a Vállalkozó jogosult a munkát azonnal befejezni. Ilyenkor a már eltöltött munkaidő díja fizetendő.